Mandanten senden ständig Signale aus und reagieren direkt auf Verhaltensweisen und Verkaufsstrategien des Anwalts. Was im Beratungsgespräch bei dem einen richtig sein kann, führt beim nächsten zu Kommunikationsabbruch und Rückzug. Das Problem: Vielen ist nicht bewusst, weshalb es dazu kam.

Besonders bei einem größeren Volumen und dem damit verbundenen zeitintensiveren Beratungsaufwand führt ein „typgerechter“ Umgang mit dem Mandanten zu mehr Erfolg.

Ein Instrument, mit dem dieser erkannt werden kann, ist das DISG/persolog-Verhaltensprofil. Dieses Instrument hilft, andere Menschen zuverlässig einzuschätzen. Der Ansatz ist klassisch. Zunächst lernen die Teilnehmer sich selbst besser kennen, bevor sie erfah­ren, wie sie andere Menschen sicher einschätzen können.

Dann gelingt Kommunikation: Mandanten fühlen sich verstanden und werden auch verstanden.

Wer bin ich? Jeder Teilnehmer erstellt für sich sein Verhaltensprofil. Auswertungen und Interpretationen.

Wer ist der Mandant? Wie erkenne ich die Verhaltens- und Kommunikationsstile der Mandanten? Wie entwickle ich daraus ergebnisorientierte Verhaltens- und Verkaufsstrategien?

Methoden

Trainer-Input, Diskussion, Fallstudien, Einzel- und Gruppenarbeiten, Leh­rvideo.

Zielgruppe/Teilnehmer

Pflichtseminar für alle.

Umfang

Zwei aufeinanderfolgende Tage.

www.ammerseeakademie.de